1. Բառերի հիմնական պահանջները և սահմանումները
Վաճառողն է WRH doo, Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Սլովենիա: Գնորդն այն անձը կամ ընկերությունն է, որը կնքել է առուվաճառքի պայմանագիր, կամ ապրանք է պատվիրել բանավոր կամ գրավոր, կամ գնման պահին վաճառողից ստացել է անդորրագիր: Ապրանքը պատվիրելով՝ գնորդը ընդունում է վաճառողի ընդհանուր պայմաններն ու պայմանները, ինչպես սահմանված է այս տեքստում: Գնորդը և վաճառողը պարտավորված են այս ընդհանուր կանոններով:

2. Ապրանքների պատվիրում / Պայմանագրի կնքում
Բոլոր պատվերները կատարվում են winechallenge.eu առցանց խանութի միջոցով և հասանելի են օրը 24 ժամ, շաբաթը յոթ օր։ Գնորդը կարող է ընտրել ցանկացած հրապարակված ապրանք։ Եթե ապրանքը սպառված է կամ սպառված է, գնորդը կարող է հարցում ուղարկել info@winechallenge.eu հասցեին կամ զանգահարել +386 70 450 774, և վաճառողը կտեղեկացնի նրանց, եթե հնարավոր է առաքում: Բոլոր գները գործում են մինչև կայքում նոր գների հրապարակումը։ Գները եվրոյով են և ներառում են ԱԱՀ (22%): Ապրանքները առաքվում են DPD-ի և DHL-ի կողմից:

Գնորդը կարող է տեսնել և պատվիրել ապրանքը winechallenge.eu կայքում

Ստուգման ժամանակ սեղմելով «Մուտքագրում» կոճակը, գնորդը հաստատում է, որ լիովին հասկանում և ընդունում է պայմաններն ու պայմանները: Մեր առցանց խանութից գնումը հնարավոր է միայն winechallenge.eu-ի գրանցված օգտատերերի համար Եթե գնորդը գրանցված չէ winechallenge.eu-ում, գնումը հնարավոր չէ: Սեղմելով «Ավելացնել զամբյուղին» կոճակը՝ գնորդը հայտարարում է.

• լրացել է օրենքով սահմանված չափահաս տարիքը.
• որ նա իրավաբանորեն անգործունակ չի ճանաչվել։

Անչափահասներին ալկոհոլային խմիչքների վաճառքն արգելվում է
Գնորդը պետք է լինի օրինական տարիքի գնման պահին: Եթե դա այդպես չէ, պայմանագիրն անմիջապես կչեղարկվի։ Երբ առցանց պատվերը փակվի, գնորդը կստանա էլեկտրոնային նամակ, որը պարունակում է իր պատվերի և առաքման մասին բոլոր տեղեկությունները:

Գնման կարգը
Winechallenge.eu կայքը ցուցադրում է ԱԱՀ-ով ապրանքների գները: Ապրանք գնելու համար գնորդը պետք է սեղմի «Ավելացնել զամբյուղին» կոճակը: Գնումների զամբյուղը ցուցադրում է այն ապրանքները, որոնք հաճախորդը ավելացրել է զամբյուղին առցանց խանութում նիստի ընթացքում: Եթե նրանք ցանկանում են որոշակի ապրանք հեռացնել իրենց զամբյուղից, ապա պետք է սեղմեն ապրանքի կողքին գտնվող խաչի կոճակը: Հաճախորդն ավարտում է իր պատվերը՝ սեղմելով «Վճարիր ՎԵՑ վճարային ծառայությունների միջոցով» կոճակը:
Եթե գնորդը առցանց խանութի գրանցված օգտվող չէ, ապա նա պետք է մուտքագրի առաքման համար պահանջվող տեղեկատվությունը: Այնուհետև նա պետք է ընտրի SIX Payment Services վճարման եղանակը: Եթե պատվերը հաջողությամբ ավարտվել է, կայքը կցուցադրի «Շնորհակալություն: Ձեր պատվերն ընդունված է»։ Բացի այդ, գնորդը կստանա էլեկտրոնային նամակ պատվերի մանրամասներով այն էլ.փոստի հասցեին, որը նա տրամադրել է գրանցման ժամանակ:

Գնման հաստատում
Պատվերի ավարտից հետո գնորդը նամակ է ստանում պատվերի մանրամասներով պատվերի մեջ նշված էլ.փոստի հասցեին: Այս հաղորդագրությունը նաև տեղեկացնում է գնորդին, որ ցանկացած լրացուցիչ հարց պետք է ուղղել info@winechallenge.eu էլ

Պատվերի փոփոխություն
Եթե գնորդը ցանկանում է փոխել արդեն տեղադրված պատվերի որևէ դետալ, նա կարող է դա անել միայն մինչև վճարման փուլը: Պատվերը վճարելուց հետո անհնար է փոխել արդեն վճարված պատվերի որևէ մանրամասներ:

Պայմանագիր
Վաճառողի և գնորդի միջև առուվաճառքի պայմանագիրը կնքվում է առցանց պատվերի ավարտի պահին: Այս պահից սկսած բոլոր գները և այլ պայմանները պարտադիր են և՛ վաճառողի, և՛ գնորդի համար։

Պատվերի կարգավիճակը
Գնորդը ծանուցվում է իր պատվերի կարգավիճակի մասին էլեկտրոնային փոստով: Պատվերի յուրաքանչյուր փոփոխություն հաղորդվում է գնորդին այն էլ.փոստի հասցեով, որը նա նշել է գնման ժամանակ:

3. Գները և վճարումը
Բոլոր գները ներառյալ ԱԱՀ և եվրոյով: Գոյություն ունի վճարման հետևյալ եղանակը.
• Վարկային քարտ (Visa, Mastercard)
Վարկային քարտով վճարումները մշակվում են SIX վճարային ծառայությունների միջոցով: Քարտով վճարումների և SIX վճարային ծառայությունների մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք https://www.six-payment-services.com

4. Առցանց գներ
Առցանց խանութի գները գործում են միայն այնտեղ և կարող են տարբերվել խանութների գներից: Մենք իրավունք ենք վերապահում փոխել գները առանց նախնական ծանուցման: Մեր կողմից ոչ միտումնավոր սխալի հավանականությունը միշտ կա։

5. Վճարում
Պատվիրված ապրանքների համար վճարումը կարող է կատարվել հետևյալ կերպ.
• ՎԵՑ Վճարային ծառայությունների միջոցով.
Գնորդը վերահղվում է ՎԵՑ Վճարային ծառայությունների ապահով էջ, որտեղ նրանք ավարտում են վճարումը: Ապրանքները առաքվում են հենց որ SIX Payment Services-ը մեզ տեղեկացնի վճարման մասին:
Գնորդը կստանա հաշիվ ապրանքագիր գնման գործընթացում նշված հասցեով:

6. Առաքման պայմանները
Ապրանքը գնորդին կառաքվի պատվերի վճարման օրվանից ոչ ուշ, քան 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

7. Վաճառված է
Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք չկարողանալ ձեզ ուղարկել ձեր պատվիրած ապրանքներից մեկը, քանի որ այն վաճառվել է և ներկայումս սպառված է: Խնդրում ենք ձեր ըմբռնումը։

8. Անձնական տվյալների պաշտպանություն
Առևտրային նպատակներով վաճառողը հավաքում է հետևյալ տեղեկատվությունը.
անուն եւ ազգանուն;
հասցեն և բնակության վայրը;
Էլեկտրոնային հասցե;
օգտանունը նույնական է էլ.փոստի հասցեին;
գաղտնաբառ (պաշտպանված);
հեռախոսահամար;
Ծննդյան տարին;
և այլ տվյալներ, որոնք մուտքագրվել են օգտագործողի կողմից winechallenge.eu կայքում
Վաճառողը խոստանում է պահպանել և օգտագործել այցելուների / օգտատերերի / գնորդների բոլոր անձնական տվյալները, ինչպես նաև նրանց գնման վարքագծի վերաբերյալ տվյալները՝ համաձայն Սլովենիայի Անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքի:

Վաճառողն ուղղակիորեն հավաքում է այն տեղեկությունները, որոնք գնորդները տրամադրում են պատվերի գործընթացում: Վաճառողը խոստանում է երբեք չհրապարակել այս տեղեկատվությունը երրորդ անձանց, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պահանջվում է Սլովենիայի Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքով: Բացառությամբ պատվերի հետ կապված ծանուցումների, վաճառողը չի կապվի գնորդի հետ, քանի դեռ վերջինս հստակ համաձայնություն չի տվել:
Ապրանքներ պատվիրելու և ներբեռնումների մեր կայքը պաշտպանված է համապատասխան էլեկտրոնային միջոցներով: Վաճառողը պարտավորվում է ձեռնարկել բոլոր ողջամիտ նախազգուշական միջոցները` ապահովելու գնորդի պատվերի հետ կապված բոլոր վճարային տեղեկատվության անվտանգությունը: Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում տվյալների հնարավոր գողության համար, բացառությամբ վաճառողի անփութության դեպքերի:
Վաճառողը պահպանում է բոլոր այցելուների IP հասցեները օրենքով սահմանված ժամկետով, ինչպես նաև գրանցված օգտատերերի մասին լրացուցիչ տեղեկություններ՝ անուն և ազգանուն, էլ. վաճառողը.
Վաճառողը անձնական տվյալները կօգտագործի բացառապես պատվերի կատարման նպատակով (օրինակ՝ պատվերի հետ կապված տեղեկատվական նյութեր, առաջարկներ և հաշիվ-ապրանքագրեր ուղարկել), հաղորդակցության և բացառապես պատվերի հետ կապված այլ խնդիրներ:
Պայմանով, որ գնորդը համաձայնում է ստանալ զննարկիչի թխուկներ, վաճառողը նաև կօգտագործի անձնական տվյալները ուղղակի մարքեթինգի և գնման սովորությունների ուսումնասիրության նպատակով՝ հիմնված գնված ապրանքների և հետևաբար նպատակային շուկայավարման մասին տեղեկատվության վրա: Օգտատերը/գնորդը կարող է ցանկացած ժամանակ գրավոր պահանջել, որ վաճառողը մշտապես կամ ժամանակավորապես դադարեցնի իր անձնական տվյալների օգտագործումը և այդ նպատակների համար ձեռք բերել տեղեկատվությունը:
Ոչ մի դեպքում օգտատիրոջ/գնորդի տվյալները չեն փոխանցվի երրորդ կողմերին կամ չեն օգտագործվի նրանց նպատակին հակառակ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օգտատերը/գնորդը հստակ և պատշաճ կերպով չի համաձայնում այս տեղեկատվության օգտագործման այլ հստակ սահմանված նպատակների հետ:
Օգտատերը/գնորդը կիսում է անձնական տվյալների պաշտպանության պատասխանատվությունը և պետք է ապահով պահի իր օգտանունն ու գաղտնաբառը, ինչպես նաև ապահովի իր տեղեկատվական համակարգի և էլեկտրոնային սարքերի անվտանգությունը՝ տեղադրելով համապատասխան անվտանգության ծրագրակազմ (հակավիրուս):
Գնորդի կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը խիստ գաղտնի է և մշակվում է Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին Սլովենիայի օրենքի (Սլովենիայի Հանրապետության պաշտոնական տեղեկագիր թիվ 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) և Սպառողների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն: օրենք. - ZVPot-UPB1 (պաշտոնական համախմբված տեքստ - Սլովենիայի Հանրապետության պաշտոնական տեղեկագիր, թիվ 14/03): Վաճառողը պարտավորվում է մշտապես պաշտպանել օգտատիրոջ/գնորդի բոլոր անձնական տվյալները: Վաճառողը անձնական տվյալները կօգտագործի բացառապես պատվերի կատարման նպատակով (օրինակ՝ տեղեկատվական նյութեր, առաջարկներ, հաշիվ-ապրանքագրեր ուղարկելու) և կապի այլ միջոցներ: Ոչ մի դեպքում օգտագործողի/գնորդի տեղեկատվությունը չի կարող փոխանցվել երրորդ անձանց: Անձնական տվյալները պաշտպանելու համար օգտատերը/գնորդը պատասխանատու է նաև իր օգտանունի և գաղտնաբառի անվտանգության և պաշտպանության համար:

Ընկերություն
WRH doo-ն գրանցվել է 2019 թվականի հունիսի 17-ին AJPES բիզնես ռեգիստրում Լյուբլյանայի մասնաճյուղում՝ գրանցման համարով 8457255000: Ընկերությունը վարքագծի կանոններ չի ստորագրել:

9. Նյութական թերություններ
Նյութական թերությունները շատ հազվադեպ են: Եթե (1) կարծում եք, որ ձեր գնած ապրանքը չունի իր բնականոն օգտագործման համար անհրաժեշտ բնութագրերը, կամ որ այն ունի բնութագրեր, որոնք սահմանված են Սլովենիայի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքում որպես նյութական թերություններ, և եթե (2) դուք մեզ տեղեկացնում եք. սա նման բնութագրերի հայտնաբերման օրվանից երկու ամսվա ընթացքում դուք իրավունք ունեք.
• էական թերության շտկում անվճար.
• նյութական թերության համամասնությամբ փոխհատուցում.
• թերի ապրանքների փոխարինում նորով.
• ամբողջական փոխհատուցում:
Դուք կարող եք պահանջել ձեր իրավունքները ապրանքը գնելու օրվանից առավելագույնը երկու տարի:
Ներկայացրեք ձեր ապրանքը վերանայման: Խնդրում ենք կցել ձևաթուղթ, որը նկարագրում է արտադրանքի նյութի թերությունը, որպեսզի ընթացակարգն ավելի արագ լինի: Մեր հասցեով ապրանքներ ուղարկելիս, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք չենք ընդունում COD փոստերը: Եթե հայցվող թերությունը չի վիճարկվում, ապա հարցումը կբավարարվի ապրանքը ստուգման ստանալուց հետո ութ օրվա ընթացքում: Եթե հայտնաբերենք, որ թերությունը վիճելի է, մենք ձեզ կտեղեկացնենք ապրանքը ստանալուց հետո ութ օրվա ընթացքում WRH doo-ի գլխավոր գրասենյակում, Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Սլովենիա:
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Այն դեպքում, երբ մենք գտնում ենք, որ ձեր կողմից ներկայացված թերությունը վիճելի է, մենք կվերադարձնենք ապրանքը այն վիճակում, որով այն ստացել ենք: Եթե ցանկանում եք երաշխիքի համար դիմել, կարող եք դա անել լիազորված ծառայություններ մատուցողի հետ:
Վեճերը լուծում է իրավասու մարմինը սպառողի հասցեի հիման վրա:

10. Բողոքներ և վեճեր
Բողոքներ և տեղեկություններ
Մեր արտադրանքի հետ կապված տեղեկությունների վերաբերյալ բողոքների կամ հարցումների դեպքում խնդրում ենք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով info@winechallenge.eu կամ փոստով՝
W.R.H. doo
Dunajska cesta 136
1000 Լյուբլյանա, Սլովենիա

Այն դեպքում, երբ գնորդը/սպառողը գոհ չէ բողոքի լուծումից, նա կարող է նախաձեռնել արտադատական կարգավորման ընթացակարգ՝ համաձայն սպառողական վեճերի արտադատական լուծման մասին Սլովենիայի օրենքի (այսուհետ՝ ZlsRPS) . Հաստատությունը, որը մատակարարը համարում է բացառապես իրավասու սպառողական վեճերը լուծելու համար, Վեճերի լուծման եվրոպական կենտրոնն է (այսուհետ՝ ECDR), գրանցման համարը՝ 6108890000, Tomšičeva ulica 6, 1000 Լյուբլյանա, Սլովենիա:
ECDR-ը գրանցված է Սլովենիայի Հանրապետության տնտեսական զարգացման և տեխնոլոգիաների նախարարությունում (այսուհետ՝ MGRT)՝ որպես սպառողական վեճերի լուծման մատակարար: Այն կիրականացնի այսպես կոչված med-arb (համակցված միջնորդություն և արբիտրաժ) ընթացակարգը՝ համաձայն ECDR-ի արտադատական վեճերի լուծման ընթացակարգերի կանոնների, որոնք հրապարակված են ինտերնետում www.ecdr.si հասցեով: Սա գնորդին/սպառողին տալիս է սպառողական վեճի արագ, պարզ և արդյունավետ լուծում, որը սովորաբար տևում է ոչ ավելի, քան 30 օր և անվճար է (բացառությամբ ներկայացուցչական ծախսերի, եթե գնորդը ընտրի):
Ընթացակարգը սկսելու նախաձեռնությունը պետք է ներկայացվի www.ecdr.si կայքում հասանելի առցանց ձևի միջոցով կամ ECDR-ի կենտրոնակայանում թղթի վրա: Սպառողների վեճերի արտադատական վեճերի լուծման ընթացակարգերն իրականացվում են ECDR-ի կողմից հավատարմագրված չեզոք փորձագետների կողմից, որոնք համապատասխանում են ZlsRPS-ի կողմից սահմանված պայմաններին և ներառված են MGRT կապալառուների ռեգիստրում:
ZlsRPS-ի համաձայն՝ վաճառողը հրապարակում է նաև էլեկտրոնային հղում դեպի Սպառողների վեճերի լուծման եվրոպական հարթակ՝ webgate.ec.europa.eu:

Բողոք և տեղեկատվություն
Գնորդը կարող է բողոք ներկայացնել ապրանքի վերաբերյալ, եթե այն չի համապատասխանում վաճառողի կողմից բացահայտորեն խոստացված բնութագրերին, եթե մատակարարը նրան սխալ ապրանք է ուղարկել կամ ապրանքի սխալ քանակություն, կամ եթե ապրանքը որևէ այլ կերպ տարբերվում է գնորդից։ պատվիրել է. Գնորդն իրավունք ունի ընտրել իր բողոքը դրամական փոխհատուցման ձևով լուծելու եղանակը:
Յուրաքանչյուր բողոք կքննվի վաճառողի կողմից՝ համաձայն Սլովենիայի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքի դրույթների: Մեր ծառայությունների հետ կապված տեղեկությունների վերաբերյալ բողոքների կամ հարցումների դեպքում կարող եք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով info@winechallenge.eu կամ փոստով՝ WRH doo, Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Սլովենիա:

Պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքի իրականացման պայմանները, ժամկետները և կարգը՝ առանց պատճառ նշելու…
… 43.գ հոդվածում նշված հրաժարվելու իրավունքից օգտվելով.
(1) Չեղյալ կամ հետ կանչված պայմանագրերի դեպքում սպառողն իրավունք ունի 14 օրվա ընթացքում ընկերությանը տեղեկացնել պայմանագրից դուրս գալու մասին՝ չնշելով իր որոշման պատճառը: Այս դեպքում սպառողը կարող է ծածկվել միայն սույն օրենքի 43-րդ հոդվածի 7-րդ կետի «դ» կետով սահմանված ծախսերի համար:
7-րդ կետ, հոդված 43.դ. (7) Պայմանագրից հրաժարվելու դեպքում սպառողը հոգում է միայն ապրանքների վերադարձի հետ կապված ծախսերը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այդ ծախսերը չի պայմանավորվել հոգալ ընկերության կողմից, կամ ընկերությունը սպառողին տեղեկացնում է, որ. հենց նրանք են պատասխանատու այդ ծախսերը հոգալու համար:

(2) Վաճառքի պայմանագրի դեպքում, նախորդ պարբերությունում նշված հետկանչման ժամկետը սկսվում է այն օրվանից, երբ.
• սպառողը կամ երրորդ կողմը, բացի սպառողի կողմից նշանակված փոխադրողից, ձեռք է բերում ապրանքների փաստացի տիրապետում,
• սպառողը կամ երրորդ կողմը, բացի սպառողի կողմից նշանակված փոխադրողից, ձեռք է բերում վերջին ապրանքի փաստացի տիրապետումը, եթե պայմանագրի առարկան սպառողի կողմից մեկ պատվերով պատվիրված մի քանի ապրանքներ են,
• սպառողը կամ սպառողի կողմից նշանակված փոխադրողից բացի երրորդ անձը փաստացի տիրապետում է վերջին խմբաքանակին կամ ապրանքի մի մասին, եթե ապրանքի առաքումը բաղկացած է մի քանի առարկաներից կամ մասերից,
• Սպառողը կամ երրորդ կողմը, բացի սպառողի կողմից նշանակված փոխադրողից, ձեռք է բերում առաջին ապրանքի փաստացի տիրապետումը, եթե ապրանքը առաքվում է կանոնավոր հիմունքներով:

3) Ծառայության պայմանագրի դեպքում սույն բաժնի առաջին պարբերությունում նշված հետկանչման ժամկետը սկսվում է պայմանագրի կնքման օրվանից:
(4) Հեռատաքացման, շոշափելի միջավայրի վրա չգրանցված թվային բովանդակության կամ ջրի, գազի կամ էլեկտրաէներգիայի մատակարարման պայմանագրերի դեպքում, եթե դրանք չեն վաճառվում սահմանափակ ծավալով կամ որոշակի քանակությամբ, ապա հանման նշված ժամկետը. մինչև սույն բաժնի առաջին պարբերությունը սկսվում է պայմանագրերի կնքման օրվանից:

(5) Եթե այլ բան նախատեսված չէ կողմերի համաձայնությամբ, սպառողն իրավունք չունի հրաժարվել սույն բաժնի առաջին պարբերությունում նշված պայմանագրից հետևյալ տեսակի պայմանագրերի դեպքում.
1. ապրանքների կամ ծառայությունների համար, որոնց գինը կախված է շուկաների տատանումներից, որոնց վրա ընկերությունը ազդեցություն չունի, և որոնք կարող են առաջանալ դուրսբերման ժամանակահատվածում.
2. ապրանքներ, որոնք արտադրվում են սպառողի կողմից ճշգրիտ բնութագրերով և հարմարեցված նրա անձնական կարիքներին.
3. այն ապրանքների համար, որոնք շուտ են կորչում կամ ունեն պիտանելիության կարճ ժամկետներ.
4. ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ, եթե ընկերությունն արդեն ամբողջությամբ կատարել է պայմանագրի պայմանները, և եթե ծառայության մատուցումը սկսվել է սպառողի բացահայտ նախնական համաձայնության հիման վրա, համաձայնության հետ, որ նրանք կորցնում են հրաժարվելու իրավունք, հենց որ ընկերությունը լիովին համապատասխանի դրան.
5. կնքված աուդիո կամ տեսաբովանդակության և համակարգչային ծրագրերի մատակարարման համար, եթե սպառողը բացել է անվտանգության կնիքը առաքումից հետո.
6. թերթերի, պարբերականների կամ ամսագրերի մատակարարման համար, բացառությամբ այդ հրատարակությունների մատակարարման բաժանորդային պայմանագրերի.
7. կնքված ապրանքների առաքումներ, որոնք առողջական կամ հիգիենիկ նկատառումներով չեն վերադարձվում, քանի որ սպառողը բացել է կնիքը առաքումից հետո.
8. ապրանքների առաքումներ, որոնք իրենց բնույթով անքակտելիորեն կապված են այլ ապրանքների հետ.
9. ոգելից խմիչքների մատակարարման համար, որոնց գինը համաձայնեցված է առուվաճառքի պայմանագրի կնքման պահին և կարող է առաքվել 30 օր հետո, և դրանց փաստացի արժեքը կախված է շուկայի տատանումներից, որոնց վրա ընկերությունը չի ազդում. ;
10. հրապարակային աճուրդով պարգևատրվածները.
11. որի դեպքում սպառողը բացահայտորեն խնդրում է այցելել իրենց տուն՝ շտապ վերանորոգման կամ պահպանման համար: Եթե ընկերությունը տրամադրել է լրացուցիչ ծառայություններ, որոնք ուղղակիորեն չեն պահանջվել սպառողի կողմից, կամ մատակարարել է ապրանքներ, որոնք պահպանման կամ վերանորոգման համար անհրաժեշտ պահեստամասեր չեն, սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել նշված ծառայություններից և ապրանքներից՝ նման լրացուցիչ ծառայությունների համար.
12. բնակարաններ, որոնք նախատեսված չեն մշտական բնակության, ապրանքների տեղափոխման, տրանսպորտային միջոցների վարձակալման, սննդի պատրաստման և առաքման կամ ժամանցի համար, որտեղ ընկերությունը պարտավորվում է կատարել իր պարտավորությունը որոշակի ամսաթվի կամ որոշակի ժամկետում.
13. թվային բովանդակության մատակարարման մասին, որը չի մատակարարվում շոշափելի կրիչով, պայմանով, որ ծառայության մատուցումը սկսվել է սպառողի բացահայտ նախնական համաձայնությամբ և համաձայնությամբ, որ նա կորցնում է հրաժարվելու իրավունքը՝ նման պայմանագիր կնքելով. .
… Կողմերն ազատվում են իրենց պարտավորություններից՝ կապված.
• պայմանագրի կատարումը
• պայմանագրի կնքումը, եթե պայմանագիրը կնքելու առաջարկը եղել է սպառողի կողմից.

(2) Չեղյալ հայտարարելու դեպքում ընկերությունը վերադարձնում է ստացված բոլոր վճարումները առանց ուշացման կամ չեղյալ համարելու մասին ծանուցումն ստանալուց ոչ ուշ, քան 14 օր հետո:
(3) Ընկերությունը պետք է սպառողին վերադարձնի վճարման նույն եղանակով ստացված վճարումները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ սպառողը հստակորեն չի պահանջում վճարման այլ միջոցի օգտագործումը, և եթե դա սպառողին լրացուցիչ ծախսեր չի առաջացնում:
(4) Սպառողը չի կարող պահանջել փոխհատուցում լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում, որոնք բացահայտորեն կրել է իր կողմից տրանսպորտի այլ եղանակ ընտրելիս, օրինակ՝ ընկերության կողմից առաջարկվող ամենատնտեսող ստանդարտ առաքումը:
(5) Վաճառքի պայմանագրերի դեպքում ընկերությունը կարող է հետ պահել ստացված վճարումների վճարումը մինչև ապրանքների վերադարձը կամ մինչև սպառողը ապացույցներ չներկայացնի, որ ապրանքը հետ է ուղարկվել, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ընկերությունը չի առաջարկում ապրանքների արտահանում իրականացնել ինքնուրույն: .
(6) Եթե սպառողն արդեն ստացել է ապրանքը և որոշել է հրաժարվել պայմանագրից, ապա նա պետք է դրանք վերադարձնի ընկերության կողմից լիազորված անձին դրանք ստանալու համար առանց ուշացման կամ սույն օրենքի առաջին պարբերությունում նշված ծանուցումից հետո 14 օրվա ընթացքում։ հոդված. Սույն օրենքի 43.հ., եթե ընկերությունը չի առաջարկում ապրանքը վերցնել ինքներդ: Սպառողը համարվում է, որ ապրանքը ժամանակին վերադարձրել է, եթե այն հետ է ուղարկում 14 օրվա ընթացքում։
(7) Պայմանագրից դուրս գալուց հետո սպառողը կրում է միայն ապրանքների վերադարձի ծախսերը, եթե այդ ծախսերը չեն կրում ընկերությունը կամ ընկերությունը սպառողին չի տեղեկացնում, որ իրենք են կրում ապրանքների վերադարձի հետ կապված ծախսերը նախապես:
(8) Այն դեպքերում, երբ պայմանագիրը կնքվում է դրսում, և ապրանքները մատակարարվում են սպառողի տուն պայմանագրի կնքման պահին, ընկերությունը կրում է դրանք վերադարձնելու ծախսերը, եթե դա պայմանավորված է ապրանքի բնույթով և դրանք չեն կարող վերադարձվել փոստով:
(9) Սպառողը պատասխանատվություն է կրում ապրանքների արժեքի նվազման համար, եթե արժեքի նվազումը վարքագծի արդյունք է, որը խիստ անհրաժեշտ չէ ապրանքի բնույթը, բնութագրերը և շահագործումը հաստատելու համար։ Սպառողը պատասխանատվություն չի կրում ապրանքների արժեքի նվազման համար, եթե ընկերությունը 43.բ հոդվածի առաջին պարբերության 4-րդ կետի համաձայն չի բացահայտում պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը։
(10) Օգտվելով իր հրաժարվելու իրավունքից՝ սպառողը չի ստանձնում այլ պարտավորություններ, բացի սույն բաժնում նշվածներից և սույն ակտի 43-րդ և 43-րդ մասերի չորրորդ պարբերությունից:
Սպառողը պետք է ապրանքը վերադարձնի չեղարկման մասին ծանուցումից ոչ ուշ, քան 14 օր հետո: Սպառողը ապրանքը վերադարձնում է հետևյալ հասցեով՝ WRH doo, Dunajska cesta 136 , 1000 Ljubljana, Սլովենիա:

Ապրանքը ստանալուց հետո վաճառողը կվերադարձնի գնորդի կողմից օրենքով սահմանված կարգով կատարված բոլոր վճարումները: Պատվերը չեղարկելու ժամանակ գնորդը կրում է միայն ապրանքը վերադարձնելու ուղղակի արժեքը: Մենք չենք ընդունում COD առաքումներ: Այն դեպքերում, երբ պայմանագիրը կնքվել է տարածքից դուրս, և ապրանքը պայմանագրի կնքման պահին հանձնվել է գնորդի տուն, վաճառողը կրում է դրանք վերադարձնելու ծախսերը, եթե ապրանքի բնույթից ելնելով նրանք չեն կարող. վերադարձնել փոստով:
Գնորդը պետք է մեզ տեղեկացնի ապրանքը վերադարձնելու իր մտադրության մասին՝ 14 օրվա ընթացքում մեզ էլեկտրոնային նամակ ուղարկելով info@winechallenge.eu հասցեով, և մենք կուղարկենք ցուցումներ վերադարձի ընթացակարգի վերաբերյալ: Գնորդը ունի 14 օր ապրանքը մեր հասցեով վերադարձնելու համար։ Հակառակ դեպքում մենք չենք կարողանա վերադարձնել վճարումը:
Գումարի վերադարձը կկատարվի հնարավորինս շուտ և ոչ ուշ, քան ետ կանչելու մասին ծանուցումը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Վերադարձի հուսալիությունը, ճշգրտությունը և ժամանակին ապահովելու, ինչպես նաև վճարումների հաշվառում պահելու համար վերադարձը կկատարվի բանկային փոխանցումով գնորդի ընթացիկ հաշվին, եթե գնորդը վճարման այլ եղանակ չի օգտագործել գնումը կատարելիս և բացահայտորեն: պահանջում է նույնը օգտագործել վերադարձի համար:
Պայմանագրի չեղարկման դեպքում, որում օգտագործվել է բոնուսը, զեղչի կոդը կամ պրոմո կոդը, դրանք համարվում են զեղչեր և չեն վերադարձվում գնորդին: Կվերադարձվի միայն վճարված գումարը։ Նվերի վաուչերը համարվում է վճարման միջոց և կվերադարձվի նույն ձևով, իսկ վճարված գումարը վերադարձվում է գնորդի բանկային հաշվին, եթե գնորդը գնումը կատարելիս օգտագործել է վճարման այլ եղանակ և բացահայտորեն չի պահանջում նույն եղանակով վերադարձնել գումարը:
Բացառիկ դեպքերում, երբ ապրանքները չեն վերադարձվում Սլովենիայի «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան, մենք կարող ենք առաջարկել ապրանքը մարել համաչափ փոխհատուցմամբ, որը մենք որոշում ենք մարման պահին կատարված գրառումում: Նվազեցված արժեքի փոխհատուցումը կկատարվի միայն այն դեպքում, երբ գնորդը հաստատող նամակ ուղարկի: Գնորդը կարող է օգտագործել այս վերադարձված գումարը բացառապես նույն կամ ավելի բարձր արժեքով այլ ապրանք պատվիրելու համար:
Երաշխիքային պահանջի կամ էական թերությունների դեպքում գնման գնի վերադարձման իրավունքը ավելի մանրամասն կարգավորվում է Սլովենիայի Հանրապետության Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին ակտի դրույթներով: